1. O website

1.1 O website ferroforbikers.wixsite.com/ferro pertence e é administrado pela FERRO. Estamos situados em Vila Nova de Gaia, Porto , Portugal.

1.2 Todos os produtos que constam deste website fazem parte da oferta da FERRO, que será tida como parte contratante em qualquer encomenda que seja efetuada.

2. Encomendas

2.1 Qualquer encomenda que efetue constitui uma proposta de compra de um produto, ficando sujeita à nossa aceitação. Reservamo-nos o direito de recusar encomenda sem ter de justificar o motivo.

2.2 Todas as encomendas efetuadas estão sujeitas à disponibilidade e à confirmação do preço através de um e-mail de “notificação de envio” enviado para o seu endereço de e-mail registado no momento da compra.

2.3 Se pretender encomendar produtos que só podem ser comprados por pessoas de determinada idade, ser-lhe-á pedido, aquando do registo no website, que declare que tem a idade legal adequada para comprar tais artigos. Se, por motivos razoáveis, considerarmos que não está legalmente habilitado a encomendar determinados produtos, reservamo-nos o direito de cancelar a sua encomenda.

3. Preços

3.1 Todos os preços incluem IVA ou imposto sobre vendas similar (quando aplicável) à taxa em vigor pelo qual somos responsáveis enquanto vendedores.

3.2 Todos os preços que figuram no website da FERRO estão expressos em euros.

3.3 Esforçamo-nos ao máximo para garantir que todos os preços apresentados no nosso website estão corretos. É possível, embora raramente, que ocorra um erro e que determinado artigo tenha o preço incorreto. Se descobrirmos um erro de preço em algum dos nossos artigos, entraremos em contacto consigo antes do envio da encomenda para o notificar do erro. Será perguntado se pretende anular a encomenda ou se aceita prosseguir com a mesma com o preço correto. Não estamos obrigados a fornecer artigos com o preço incorreto.

4. Pagamento

4.1 O pagamento dos artigos e das despesas de envio pode ser efetuado por qualquer método indicado no website no momento da sua encomenda. O pagamento deve ser efetuado antes da data de entrega, sendo o momento do pagamento uma condição essencial do presente contrato, cujo incumprimento confere ao fornecedor o direito de rescisão imediata.

4.2 A encomenda não será processada até que o pagamento seja recebido.

5. Entrega

5.1 Os artigos encomendados serão entregues na morada que indicar no momento da compra.

5.2 As encomendas são normalmente expedidas no mesmo dia ou no dia útil seguinte à receção do pagamento. Confirmamos sempre via e-mail que o seu artigo foi enviado.

6. Não entrega

6.1 Os extravios postais raramente acontecem em Portugal. Temos constatado que a maioria dos casos de não recebimento de encomendas ocorre porque estas não são reclamadas pelo comprador, sendo posteriormente devolvidas ao remetente. Agradecemos que verifique junto da estação de correios da sua área se a encomenda se encontra no armazém antes de nos contactar para comunicar a não entrega. Nos casos em que os artigos nos sejam devolvidos entraremos em contacto consigo. O re-envio dos artigos requer o pagamento prévio de portes postais e taxa de manuseamento.

6.2 Se os produtos não forem entregues na data prevista, deverá notificar-nos dessa não entrega dentro do prazo de 28 dias a contar da data do envio.

7. Devoluções

7.1 Se pretender devolver um artigo, a devolução só poderá ser efetuada em conformidade com a nossa política de devoluções.

7.2 Se um artigo nos for devolvido danificado, desgastado ou em condições não vendáveis e o dano não nos tiver sido informado antes do envio do mesmo, não será reembolsado(a). Podemos ter que enviá-lo de volta para si e pedir-lhe para cobrir a taxa de entrega ou, se não for possível, cobraremos uma taxa de reabastecimento. Você é o único responsável por qualquer valor subtraído das mercadorias resultantes do manuseio que não seja o necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias. Isto não afeta os seus direitos legais.

8. Propriedade intelectual

8.1 Toda a propriedade intelectual da FERRO, incluindo marcas registradas, nomes comerciais, patentes, desenhos registrados e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual resultantes da estética ou da funcionalidade do website, é e permanece propriedade da FERRO. Ao utilizar o website concorda em respeitar os direitos de propriedade intelectual da FERRO e abstém-se de copiar, descarregar, transmitir, reproduzir, imprimir, ou explorar para fins comerciais qualquer material/imagem contida no website.

9. Promoções

9.1 A promoção oferece um desconto de até %DESCONTO% sobre o preço original para o estoque selecionado. Exclusões podem ser aplicadas a certos itens, e estes não serão elegíveis para nenhum desconto durante a promoção. Reservamo-nos o direito de modificar o valor do desconto a nosso critério durante o período promocional. Além disso, reservamo-nos a prerrogativa de encerrar a promoção antes da data de término designada conforme apropriado. Observe que esta promoção não pode ser combinada com nenhuma outra promoção em andamento e permanecerá válida como uma oferta independente. Além disso, mantemos o direito de alterar os termos e condições da promoção sem notificação prévia.

10. Ofertas e Concursos

10.1 Para conhecer os Termos e Condições integrais das Ofertas e Concursos que possam estar em vigor, aceda às informações dos mesmos.

11. Alterações

11.1 A FERRO reserva-se o direito de alterar periodicamente os presentes termos e condições, caso seja necessário.

12. Geral

12.1 Os presentes termos regem-se pela lei portuguesa. Isto significa que a sua utilização dos websites, qualquer contrato de compra e venda de artigos através dos websites e qualquer litígio ou reclamação decorrente ou relacionada com os mesmos será regida pela lei portuguesa. Ambas as partes (nós e o utilizador) concordam que os tribunais de Portugal terão jurisdição não exclusiva para resolver quaisquer litígios decorrentes destes termos ou utilização dos websites.

12.2 Para questões relacionadas com os presentes termos ou condições contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail ferroforbikers@gmail.com 

Entrega e Devoluções

Entrega

A sua encomenda será normalmente despachada no mesmo dia ou no dia útil seguinte após o pagamento ser confirmado. Confirmamos por e-mail sempre que o seu item for enviado.

Todos os preços de entrega são para itens ilimitados:

Portugal

Entrega Normal em 6-7 Dias 6,99 €

• Disponível em todas as encomendas, independentemente do preço e tamanho da sua encomenda

Resto do Mundo

Por favor, verifique o preço de entrega durante a finalização da compra (cobrado por peso)

Não Entrega

Perdas postais genuínas são raras em Portugal. A experiência tem nos mostrado que geralmente os itens são nos devolvidos como não recolhidos quando os compradores relatam os itens como não entregues. Por favor, verifique com o serviço de entrega local antes de nos contactar sobre a não entrega. Quando os itens forem devolvidos, entraremos em contacto consigo e uma nova cobrança de entrega e manuseio será cobrada antes que os itens possam ser devolvidos.

No caso de uma encomenda nos ser devolvida e houver alguns problemas que devem ser resolvidos, um ‘e-mail’ é escrito para o cliente notificando-o sobre a encomenda. Se decorridos 60 dias sem qualquer resposta, as mercadorias são armazenadas e eliminadas.